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    • 联系人:领路人
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    • 地址:雨花 侯家塘 111.121.85.*
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  • 职位描述
  夜场作为面向社会的服务行业,要顺利完成对客服务工作,离不开各个部门的紧密协作,需各个岗位共同发力。因此,必须有统一的管理原则来保障夜场的有序运作。
1.对直接上司负责原则:每个员工仅有一位上司,仅对自己的直接上司负责。直接上司负责指挥、安排、检查和督导下属工作,形成一级管一级的垂直领导模式。每个员工只接受一位上司的指令,下级不越级汇报,上级不越权指挥,大家各司其职,各尽其责。
2.二线为一线部门服务原则:一线部门处于**客人的前沿,将客人需求视为首要任务,客人的需求就是行动的命令。为确保对客服务机制顺畅无阻,二线部门需树立大局意识与服务意识,全力保障一线部门工作的顺利开展。
3.授权原则:为提升管理效率,调动下属积极性,上司不应事无巨细都亲力亲为,而要学会授权。把权力授予那些责任心强、工作能力突出的下属,充分信任他们的能力。
4.时间管理原则:夜场的工作特性决定了任何一项服务活动都有时间要求。一方面,对客服务有明确的时间标准;另一方面,夜场内部的运营也有时间规定。这就要求管理人员牢固树立“时间就是金米”的观念。
在KTV工作,虽说长沙夜场招聘给出的工资待遇不错,但作为KTV的员工,在工作期间,你的言行举止直接关乎整个KTV的形象。所以,工作时有些问题务必留意。KTV招聘员工后,还会对员工进行全面培训,使员工能够融入KTV的文化与工作氛围,避免出现与KTV不符的行为。
需要注意的事项众多。例如,员工在KTV工作时,公共化妆室的化妆用品绝不能私自拿走,KTV的其他公共用品也一样。因为这些都是公司财产,并非个人所有。倘若私自拿走,后续其他员工可能就无处化妆,而且拿走工作所需物品,甚至会影响KTV的正常运营。
KTV属于公共场所,在其中工作的人员更应保持公共场所应有的得体姿态。比如,说话声音不宜过大,员工之间也不要在KTV内嬉笑打闹。若客人前来,看到员工行为不端、相互嬉闹,会留下极差的印象,日后很可能就不会再来这家KTV消费。

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长沙夜场招聘原则及KTV上班注意事项

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